Moteur de recherche d'offres d'emploi QERYS

Technicien Informatique H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Siège : Le Haillan
Domaine de l'aménagement et de l'habitat
Fondée en 1991
Nombre de collaborateurs : 65

Rejoindre le groupe Qérys, c'est rejoindre une équipe d'experts qui accompagne au quotidien toutes les “business units” du Groupe.
Que vous soyez passionné(e) d'informatique (Développement, Infrastructure Systèmes & Réseaux, Gestion de projets, UX/UI), de chiffres (Comptabilité ou Contrôle de gestion), de relations humaines (RH, Formation, Recrutement ou Communication Interne), des domaines du QSE ou de Gestion immobilière, votre expertise et votre enthousiasme seront vos plus beaux atouts pour nous rejoindre.  

Référence

2021-91  

Quel est notre contexte ?

Vous rejoignez les équipes informatiques de la D.S.I. du groupe Qérys afin de veiller à maintenir en ordre de marche le parc informatique, les serveurs, les logiciels et le matériel Téléphonique


Vous êtes l'interlocuteur en cas de problèmes dans les systèmes informatiques métiers (interfaces, bugs), en relation avec les différents services internes ou externes.

Rattachement hiérarchique

Directeur Infrastructures réseau et sécurité

Description du poste

Intitulé du poste

Technicien Informatique H/F

Contrat

CDI

Quelles seront vos missions ?


- S'assurer du bon fonctionnement des matériels informatiques.


- Répondre aux sollicitations des collaborateurs


- Mettre en place des solutions palliatives dès que c'est possible afin de garantir la disponibilité du matériel.


- Centraliser les demandes d'évolution et de corrections de bugs et en faire le suivi


- Établir un diagnostic et résoudre en premier niveau les incidents systèmes et/ou réseau.


- Résoudre les demandes en premier niveau


- Escalader les incidents ou demandes nécessitant une technicité supérieure.

 


Exigences du poste :


Connaître les différents matériels informatiques et téléphoniques et leur fonctionnement de niveau 1
- Être réactif
- Bonne connaissance des Systèmes d'exploitation Microsoft, des Réseaux locaux, internet et bonnes pratiques et outils
de sécurité informatique (anti-virus, proxy, firewall)

charte qualité :


- Respecter scrupuleusement nos engagements de service et délai.
- Communiquer régulièrement et privilégier les partages d'expérience
- Assurer la continuité de service
- Réduire les temps d'arrêts de l'installation
- Établir et gérer le suivi du parc matériel.

Prérequis du candidat

Compétences

Savoir :

Résolution et gestion à distance/téléphone/ prise de main à distance et dans un temps défini.

Savoir faire :

Gestion d'un parc informatique, traiter les priorités

savoir-être :

rigueur, précision, ouverture au changement, organisation

Conditions de travail

Temps de travail hebdomadaire

38H75

Horaire hebdomadaire

8H30 - 17H15

Le salarié est-il à temps plein ou partiel ?

Temps plein

Informations complémentaires

Impératif : vous avez le permis B et un véhicule pour vous déplacer.

Devra effectuer des déplacements sur les différents sites bordelais du groupe

Profil attendu

Langues

Anglais (2- Technique)

Profil du candidat

Titulaire d'un BTS ou DUT informatique, avec une expérience de 2 ans minimum sur du support informatique, hotline ou proximité, environnement Windows, expérience également en système, réseau, sécurité acquis en environnement PME ou structure de plus de 500 personnes (afin d'avoir appréhendé un grand nombre de sujets). Vous avez un bon sens du service client, une bonne communication, de la méthode et de l'organisation.

Vous vous reconnaissez dans le poste, envoyez vite votre candidature!

Localisation du poste

Localisation du poste

Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

Ville

Le Haillan

Informations liées au contrat

Salaire brut mensuel

2000€ Brut/mois sur la base 38h75 (incluant les HS majorées à 25%)

Poste à pourvoir le

26/04/2021